Pacient byl podle vedení kliniky sestrou upozorněn, že má přijít druhý den, protože jeho zdravotní problém nemůže být řešen v rámci noční pohotovostní služby. Ta je určena pro případy život ohrožujících stavů, úrazů či krvácení.

„To vedlo k nárůstu agrese z jeho strany, sprostým nadávkám a dokonce vykopnutí skla ve dveřích,“ popsal primář Kliniky ústní, čelistní a obličejové chirurgie FN Olomouc Richard Pink.

Chvíle strachu v ordinaci zažívala hlavně zdravotní sestra, která sloužila v noci z pondělí 9. na úterý 10. května, kdy k incidentu došlo.

„Kolegyně měla samozřejmě strach, jestli ji muž nenapadne také fyzicky, protože už i to se tady před několika lety stalo, když agresor sloužící sestřičku zbil,“ poukázal primář.

Podobné události přitom podle jeho slov nejsou v době noční pohotovostní služby výjimečné.

„Dá se říci, že s nějakou formou agresivního chování se naši pracovníci setkávají každý týden. V tomto případě byla míra agrese již značná, když ji odnesly i dveře,“ sdělil primář.

Zubní pohotovost ve Fakultní nemocnici Olomouc zkrátí ordinační dobu. V noci bude uzavřena, 11. května 2022.
Zubní pohotovost v Olomouci omezí provoz. V noci jedině přes urgent

Agresivita sílí

Přivolaná nemocniční ochranka už útočníka na místě nezastihla. Stačil před jejím příchodem utéct. Policie, která po incidentu rovněž přijela, však pachatele velmi pravděpodobně dopadne, protože se dobýval do prostor pod dohledem kamery.

Podle primáře jsou i takové nebezpečné situace důvodem toho, že zejména zdravotní sestry a lékařky nechtějí na noční zubní pohotovosti sloužit.

„Obavy ale někdy mívají i muži a není se čemu divit. Agresivita některých pacientů sílí a verbální útoky jsou prakticky na běžném pořádku. Problém je, že řada lidí si zvykla pohotovostní péči nadužívat až zneužívat. Mnohdy nemají svého zubního lékaře a považují pohotovost za svou zubní ordinaci. Když jsou logicky odmítnuti, protože žádají něco, na co nemají právo, tak si vybíjejí zlost na nás. Personál je tím znechucen, končí a problém se tím dále prohlubuje,“ dodal Richard Pink.

Stavební ruch ve Fakultní nemocnici Olomouc. Chystá velké investice. Prioritní je pavilon B, kam se přestěhují čtyři kliniky, a to neurologie, neurochirurgie, ortopedie a traumatologie.
Olomoucká fakultka chystá veliké stavby, novou porodnici i superpavilon

Právě personální a kapacitní důvody stojí za provozní změnou stomatologické LPS ve FN Olomouc, k níž dojde 1. června, jak už FN Olomouc avizovala.

„Od tohoto dne bude zubní pohotovost provozována ve všední dny od 15.00 do 22.00 a o víkendech a svátcích od 8.00 do 20.00. V dopoledních a nočních hodinách bude uzavřena. V případě život ohrožujících stavů, úrazů nebo krvácení z dutiny ústní bude pacientům k dispozici pohotovost na Oddělení urgentního příjmu v objektu A (modrý monoblok),“ upozornil mluvčí FN Olomouc Adam Fritscher.