VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Klienti Tomi Tour: místo na Mallorce sedí doma

Olomouc -Těšili se na krásnou dovolenou, teď zažívají zklamání. Místo opalování na pláži si řada lidí z Olomouce musí vyřizovat žádosti o vrácení peněz. Koupili si totiž zájezd od cestovní kanceláře Tomi Tour, která v pátek zkrachovala. Její olomoucká pobočka byla včera zamčená.

21.7.2009 13
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK

„Jsme studentky, proto jsme vybíraly cenově dostupnou dovolenou. Nejvíc se nám zamlouval zájezd na Mallorku od Tomi Tour v ceně 10600 korun i s poplatky s ubytováním v dvouhvězdičkovém hotelu s polopenzi. Vyšlo nás to o dva tisíce levněji než v ostatních kancelářích,“ líčí čtyřiadvacetiletá Eva Klašková, která si dovolenou na srpen rezervovala na olomoucké pobočce minulou středu.

„Částku jsem měla zaplatit do pátku do dvanácti hodin, peníze jsem posílala přes internetové bankovnictví. Naštěstí jsem jim ihned poslala e-mail, aby mi potvrdili, že peníze obdrželi, což se také stalo. Ještě ve čtvrtek jsme se domluvili na tom, že smlouvu podepíšu v pátek nebo v pondělí.“

O den později se však studentka dozvěděla, že kancelář zkrachovala. „Tou dobou už se nikam nebylo možné dovolat, call centra nefungovala,“ vyprávěla Klašková.

Poškození klienti lačnící po informacích včera brali za kliku dveří olomoucké pobočky v Pekařské ulici marně. Ve výloze na ně čekaly reklamy na extrémně levné zájezdy na Mallorcu, tureckou riviéru nebo do Itálie jako smutná připomínka toho, kam by mohli jet, kdyby kancelář nezkrachovala.

Na dveřích visel jen leták s informací, že se klienti mají obrátit na pojišťovnu.

„Veškeré uhrazené finanční prostředky za zájezdy vám budou vráceny Union pojišťovnou v Bratislavě. Tomi Tour je velkoryse pojištěna na částku 234 600 000 Kč, která pokryje veškeré nároky. Klienti, kteří jsou v destinacích, kontaktují prosím pojišťovnu Union, která zajistí dokončení jejich pobytu a leteckou dopravu z destinace zpět domů,“ stálo na letáku.

Kontakty na pojišťovnu si opisovala i paní Marie z Olomouce. V lednu si koupila zájezd do Bulharska a těšila se, až si v září odpočine u moře.

„Zaplatila jsem ihned celou částku, protože to byla akce dva za jedno. Loni jsme byli s touto cestovkou v Egyptě a naše zkušenost byla výborná, proto jsme se na ně obrátili znovu. Letos už asi nikam nepojedeme, protože momentálně na novou dovolenou nemáme,“ říkala Marie.

Jak teď postupovat dál? „Po doložení všech dokladů dostanou klienti část peněz po prvnim měsíci, zbytek po dvou měsících. Nejjednodušší způsob je vyplnit formulář pojistné události na internetových stránkách www.unionsk.cz, vytisknout jej a zaslat i s ostatními doklady na naší adresu,“ informovala Katarína Dianišová z pojišťovny Union.

„Rádi bychom vyrazili někam jinam. Nevíme ale, na koho se máme obrátit, abychom nedopadli stejně,“ podotkla studentka Kašková. Existuje nějaký způsob, jak rozeznat serióznost cestovní kanceláře?

„Základnim kritériem Tomi Tour byl počet klientů za jakoukoli cenu bez ohledu na ekonomiku firmy. Pokud někdo dlouhodobě prodává výrazně levněji než ostatní, měli by se mít klienti na pozoru. Když kancelář například nabízí letecký zájezd za tři tisíce, je to nesmysl a v takových případech bych byl velmi ostražitý,“ uvedl mluvčí Asociace cestovních kanceláří Jan Papež.

Karel Páral

21.7.2009 VSTUP DO DISKUSE 13
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Obžalované pracovnice Českých drah u olomouckého okresního soudu - zleva Jarmila Soukupová, vedle Jana Stejskalová
AKTUALIZOVÁNO
1 9

Tragický pád z rychlíku u soudu: vyšetřovatel se zastal obžalovaných žen

Elektrickým RegioPanterem přes Hrubou Vodu? Trať se možná dočká zásadní modernizace
20

Posviští údolím Bystřice moderní elektrické vlaky?

Tato žena vybírala v Olomouci z kradené karty. Neznáte ji?

Ženu, která se v Olomouci pokusila vybrat peníze z kradené karty, zachytily kamery.

Muzeum umění navštívilo loni téměř 170 tisíc lidí. Co byl největší hit?

Celkem 167 280 lidí navštívilo loni výstavy v Muzeu umění Olomouc.

Jeřáb zůstane v nádrži Dlouhých Strání. Než ji vypustí

Až do léta zůstane na dně dolní nádrže hydroelektrárny Dlouhé Stráně potopený autojeřáb, který loni v říjnu havaroval při pravidelné údržbě česel. Tehdy při nehodě zemřel šestapadesátiletý řidič pracovního stroje.

Hod vánočním stromkem a stovky maličkých běžkařů: prohlédněte si videa víkendu

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku o víkendu 20. až 21. ledna 2018.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT
>