Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Žadatelka o dávky zaútočila na úřednice

Olomoucký kraj – Žadalka o sociální dávky napadla dvě pracovnice šumperského úřadu práce. Žena na úřednice zaútočila nejdříve slovně a vzápětí i fyzicky.

21.7.2015 4
SDÍLEJ:

Úřad práce v Lidické ulici v ŠumperkuFoto: DENÍK

Incident se odehrál v pondělí 20. července.

Agresivní klientka nejdříve zaměstnankyním úřadu vulgárně nadávala, pak je opakovaně fyzicky napadla. Podle policie je silně strčila do zad.

„Při incidentu jedna z napadených pocítila bolest v oblasti krční páteře, ale lékařské ošetření nebylo nutné," sdělil krajský mluvčí policie Josef Bednařík.

Na stejném pracovišti policisté museli zasahovat i následující den v úterý 21. července, kdy jiná klientka rovněž nebyla spokojená s úředním rozhodnutím.

„V tomto případě se jednalo o nadávky adresované úřednicím," dodal Josef Bednařík.

Podle vedoucí oddělení nepojistných sociálních dávek na úřadě v Lidické ulici Petry Langové nejsou podobné vypjaté situace na pracovištích úřadu ojedinělé a v poslední době jich přibývá.

„Klienti často nejsou spokojeni s výší přiznané dávky. Někteří si také myslí, že když zakřičí, okamžitě dostanou peníze. Ale prokazování nároku na dávky hmotné nouze musí postupovat podle zákona," konstatovala Petra Langová.

Kopání do židlí na denním pořádku

V rámci celé České republiky zaznamenávají ročně zaměstnanci Úřadu práce stovky verbálních útoků ročně. Agresivita klientů navíc roste, stejně jako počet fyzických napadení. Podle mluvčí Úřadu práce České republiky Kateřiny Beránkové jsou bouchání do stolu, kopání do židlí, shazování počítačů a prásknutí dveřmi téměř na denním pořádku na všech kontaktních pracovištích.

„Mezi hlavní důvody, které vedou k napadání zaměstnanců patří nespokojenost s výplatním termínem, rychlostí zpracování žádosti a následné výplaty dávek, s jejich výší či jejich nevyplacením v hotovosti," vyjmenovala Kateřina Beránková. V neposlední řadě se na zhoršující situaci podepisují také alkohol a drogy.

Incidenty se nejčastěji odehrávají na pracovištích dávek hmotné nouze, kde z devětadevadesáti procent pracují ženy.

K zajištění bezpečnosti zaměstnanců používá úřad práce na svých pobočkách několik opatření.

„Jedná se například o vyšší počet pracovníků v kancelářích, přepážková skla, navzájem propojené místnosti, SOS tlačítka, bezpečnostní kamery, pepřové spreje, ostrahu nebo pravidelné návštěvy městské a státní policie," přiblížila Kateřina Beránková.

Zaměstnanci rovněž procházejí pravidelně školeními, aby věděli, jak jednat s problémovými klienty. 

Autor: Hana Kubová

21.7.2015 VSTUP DO DISKUSE 4
SDÍLEJ:
Burza práce na olomouckém výstavišti Flora
9

Floru zaplnila burza práce, nejvíc táhly supermarkety

Tragická nehoda jeřábu u dolní nádrže přečerpávací elektrárny Dlouhé stráně
1 15

VIDEO: Převrácený jeřáb po tragédii stále visí nad vodou

Fantasy z Olomouce? Napadla mě vyskakující tramvaj, říká autor Kaziměst

Kaziměsti. Knižní debut Martina Bečana, jehož děj se odehrává ve městě motivovaném olomouckými zákoutími.

Mora slaví další domácí vítězství, obránci sestřelili Chomutov

FOTOGALERIE / Přestože nadále platí, že chomutovští hokejisté jsou týmem, který na ledě soupeřů posbíral z celé extraligy nejvíce bodů, v úterý tuto parádní bilanci nepotvrdili.

Univerzitu Palackého dál povede dosavadní rektor Miller

Univerzitu Palackého v Olomouci povede dosavadní rektor Jaroslav Miller.

V centru Olomouce už funguje nové divadlo s kavárnou. Takto vypadá uvnitř

V srdci Olomouce ožil nový kulturní prostor. Na Dolní náměstí se přestěhovalo Divadlo na cucky, které původně sídlilo ve Wurmově ulici.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení