Zástupce ředitele Zdravotnické záchranné služby Olomouckého kraje Jan Weinberg proto doporučuje v případě ohrožení života raději vytočit telefonní číslo 155.

„Je tam určitá prodleva. Na 112 sice operátor od volajícího zjistí potřebné a v případě, že jde o zdravotní problém, datovou větou ihned předá získané informace, ale náš dispečer se volajícího stejně musí znova doptat a ten poté nechápe a je někdy i rozmrzelý,“ uvedl Weinberg.

Podle něj je však komunikace s volajícím pro dispečera nezbytná. Musí mít totiž dostatek informací, na jejichž základě může zodpovědně rozhodnout, jakou posádku na místo pošle – jestli s lékařem, nebo bez něj, a odkud. „Čas běží a při záchraně života hrají roli minuty,“ zdůraznil zástupce šéfa záchranky.

Tísňová linka 112 má velkou výhodu v případě, že volá cizinec. Její operátoři totiž ovládají několik jazyků. „Naši dispečeři na čísle 155 se samozřejmě domluví anglicky, ale třeba maďarsky neumějí,“ podotkl Weinberg.