VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Zrušené obchody musejí dál brát reklamace

Olomouc - Nepříjemné překvapení už zažilo několik Olomoučanů, kteří se vydali reklamovat vadné spotřebiče a zjistili, že prodejna je zrušená. V lepším případě na ně na dveřích čeká leták s kontaktními údaji, kam se obrátit.

9.1.2008
SDÍLEJ:

Vrácení zboží znamená často komplikace.Foto: DENÍK

Často si ale obchodníka musejí vypátrat sami. Pomohou jim úředníci z živnostenského odboru olomouckého magistrátu. Stížnosti na složitou dostupnost podnikatelů, kteří své prodejny uzavřeli, už řešili i pracovníci olomoucké pobočky Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).

„Během listopadu se na nás obrátily dvě zákaznice, které si koupily domácí spotřebiče v dnes už zrušené prodejně nedaleko olomouckého Prioru. Během záruční doby se jim pračka a lednice porouchaly a ony měly problém sehnat kontakt na prodejce. Ten totiž musí i po uzavření prodejny další dva roky řešit reklamace svých bývalých zákazníků,“ uvedla Eva Urbánková z olomouckého pracoviště SOS.

V podobných případech se musejí spotřebitelé obrátit přímo na živnostenský odbor příslušného magistrátu nebo radnice.

„Prodávající je totiž podle zákona o ochraně spotřebitele povinný při ukončení činnosti ve své provozovně informovat živnostenský úřad o?tom, kde je možné vypořádat jeho případné závazky. Pokud to živnostenskému úřadu neoznámí, hrozí mu za to pokuta,“ vysvětlila Urbánková.

Potvrdil to také vedoucí živnostenského odboru olomouckého magistrátu Zdeněk Machalíček. „Podnikatel na sebe nemusí nechávat kontakt přímo na dveřích zrušené prodejny. Musí nám však pro případné reklamace nahlásit jméno a adresu, kam se mají zákazníci obrátit. Občanům tuto informaci podáme i po telefonu, nemusejí k nám kvůli tomu chodit osobně,“ uvedl Machalíček.

Živnostenský odbor olomouckého magistrátu už v?minulosti pokutoval několik podnikatelů, kteří tuto povinnost nesplnili. „Většinou jsme to řešili blokovou pokutou na místě. Obvykle se pohybovala kolem 500 korun,“ vzpomněl Machalíček.

PŘEČTĚTE SI DALŠÍ ZPRÁVY Z OLOMOUCKA

Moje OlomouckoSportKulturaPodnikáníČerná kronika

9.1.2008 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto
1

V Drahanovicích havaroval motorkář s osobním autem

Vybíráme ojeté SUV do 300 tisíc.
AUTOMIX.CZ
20

Vybíráme ojeté SUV do 300 tisíc. Jaké koupit? A jakým se radši vyhnout?

Kam o víkendu? Na veterány, rekordy v zoo či ultralehká letadla

Pravidelná porce tipů na zajímavé víkendové akce na Olomoucku.

Kuki z Úsova se vrací domů. Chytili ho v Jihlavě

Tříměsíční pobyt ve volné přírodě klokanu Kukimu končí. Svému majiteli utekl v květnu z rodinné farmy v Úsově na Šumpersku. V pátek 18. srpna ráno se ho podařilo pracovníkům jihlavské zoologické zahrady, hasičům a městským policistům chytit ve Starých Horách u Jihlavy v lokalitě Červené domky.

Hrát proti AS Řím byl zážitek, říká Vasiljev. A vyhlíží ligový debut

Třiadvacetiletý fotbalista Tomáš Vasiljev zažívá turbulentní životní období. Ale v tom dobrém slova smyslu. Ještě v červnu proháněl třetiligové obránce v dresu Uničova, pak přebral pohár pro mistra MSFL, načež si zahrál přípravu proti italskému AS Řím a nyní očekává ligový debut. To vše už jako profesionální hráč prvoligového Slovácka.

Pozor, řidiči, křesťané vyráží na pouť na Svatý Kopeček

Na případné zdržení dopravy v Olomouci upozorňuje policie a to v souvislosti s konáním Celostátního setkání mládeže. Účastníci totiž budou v pátek po poledni, asi od 13 hodin, přecházet z Olomouce na Sv. Kopeček.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení