VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Žadatelka o dávky zaútočila na úřednice

Olomoucký kraj – Žadalka o sociální dávky napadla dvě pracovnice šumperského úřadu práce. Žena na úřednice zaútočila nejdříve slovně a vzápětí i fyzicky.

21.7.2015 4
SDÍLEJ:

Úřad práce v Lidické ulici v ŠumperkuFoto: DENÍK

Incident se odehrál v pondělí 20. července.

Agresivní klientka nejdříve zaměstnankyním úřadu vulgárně nadávala, pak je opakovaně fyzicky napadla. Podle policie je silně strčila do zad.

„Při incidentu jedna z napadených pocítila bolest v oblasti krční páteře, ale lékařské ošetření nebylo nutné," sdělil krajský mluvčí policie Josef Bednařík.

Na stejném pracovišti policisté museli zasahovat i následující den v úterý 21. července, kdy jiná klientka rovněž nebyla spokojená s úředním rozhodnutím.

„V tomto případě se jednalo o nadávky adresované úřednicím," dodal Josef Bednařík.

Podle vedoucí oddělení nepojistných sociálních dávek na úřadě v Lidické ulici Petry Langové nejsou podobné vypjaté situace na pracovištích úřadu ojedinělé a v poslední době jich přibývá.

„Klienti často nejsou spokojeni s výší přiznané dávky. Někteří si také myslí, že když zakřičí, okamžitě dostanou peníze. Ale prokazování nároku na dávky hmotné nouze musí postupovat podle zákona," konstatovala Petra Langová.

Kopání do židlí na denním pořádku

V rámci celé České republiky zaznamenávají ročně zaměstnanci Úřadu práce stovky verbálních útoků ročně. Agresivita klientů navíc roste, stejně jako počet fyzických napadení. Podle mluvčí Úřadu práce České republiky Kateřiny Beránkové jsou bouchání do stolu, kopání do židlí, shazování počítačů a prásknutí dveřmi téměř na denním pořádku na všech kontaktních pracovištích.

„Mezi hlavní důvody, které vedou k napadání zaměstnanců patří nespokojenost s výplatním termínem, rychlostí zpracování žádosti a následné výplaty dávek, s jejich výší či jejich nevyplacením v hotovosti," vyjmenovala Kateřina Beránková. V neposlední řadě se na zhoršující situaci podepisují také alkohol a drogy.

Incidenty se nejčastěji odehrávají na pracovištích dávek hmotné nouze, kde z devětadevadesáti procent pracují ženy.

K zajištění bezpečnosti zaměstnanců používá úřad práce na svých pobočkách několik opatření.

„Jedná se například o vyšší počet pracovníků v kancelářích, přepážková skla, navzájem propojené místnosti, SOS tlačítka, bezpečnostní kamery, pepřové spreje, ostrahu nebo pravidelné návštěvy městské a státní policie," přiblížila Kateřina Beránková.

Zaměstnanci rovněž procházejí pravidelně školeními, aby věděli, jak jednat s problémovými klienty. 

Autor: Hana Kubová

21.7.2015 VSTUP DO DISKUSE 4
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Balóny nad Olomoucí.
46

VIDEO: Balonová show ozdobila nebe nad Olomoucí. Podívejte se

Hasiči zasahují při havárii plynového potrubí v Hlubočkách
6

Při výkopech rozbili potrubí, do okolí se vyvalil plyn

AKTUALIZOVÁNO

Cisterna rozbila svodidla a začala hořet. Nehoda ochromila D1 od Olomouce

VIDEO / Pět hasičských jednotek zasahovalo v sobotu před druhou hodinou odpoledne u hrozivě vypadající nehody na dálnici D1 mezi Olomoucí a Ostravou, a to poblíž sjezdu na Bělotín. Nákladní vůz s cisternou dostal z dosud nezjištěných příčin smyk, narazil do svodidel a začal hořet.

Letní Flora zve na setkání v Rajské zahradě, květiny i terakotovou armádu

VIDEO / Především záplavu pestrobarevných květů vrcholícího léta nabízí letní etapa mezinárodní květinové výstavy a zahradnického veletrhu Flora Olomouc.

Do olomouckých Smetanových sadů přijeli veteráni

VIDEO / Nablýskaní veteráni, vyrobení do roku 1964 zaplnili v sobotu dopoledne část Rudolfovy aleje v olomouckých Smetanových sadech. Konal se tradiční Svatokopecký okruh.

Filmový festival Kralinale nabízí snímky jenž přiblíží nevšední životní příběhy

Filmy jako je Alois Nebel, Král Šumavy nebo třeba dílo bratří Coenů Tahle země není pro starý. I tyhle snímky nabízí první ročník Mezinárodního filmového festivalu Kralinale, který nese podtitul „Příběhy bez hranic – možnost volby!“.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení