VYBRAT REGION
Zavřít mapu

E-shopy se brání předvánočním kolapsům

Olomouc/Zlín - Před Vánocemi nemají napilno jen prodejci v kamených krámech. Také „virtuální“ obchodníci musejí počítat s vyšším zájmem nakupujících. Pokud se pořádně nepřipraví, riskují prodejní kolaps.

12.12.2007
SDÍLEJ:

Objednat si zboží přes e­shop je pro mnohé zákazníky pohodlné. Foto: DENÍK/Petr Holubář

Jednou z cest, jak pohodlně nakoupit vánoční dárek, je internetový obchod. Z nepřeberné on-line nabídky si zákazníci vyberou zboží za nejvýhodnější cenu a to jim přijde přímo domů. Lidí objednávajících výrobky přes e-shopy před svátky výrazně přibývá.

„Jedná se až o trojnásobek zákazníků oproti zbytku roku. Největší nápor je těsně před Vánoci. Poslední objednávky jsme schopni zajistit do 18. prosince,“ sdělil mluvčí prodejce elektroniky HP Tronic Bohuslav Komín.

Lidé postuně začínají internetovému obchodu více důvěřovat: „Během posledního roku jsem si přes internet koupila několik maličkostí a vždy bylo vše v pořádku. Teď před Vánocemi jsme si s rodinou koupili dražší televizi,“ řekla Marie Hošková ze Zábřežska.

Razantní zvýšení nákupů přes internet potvrzují i další oslovené společnosti. „Je to mnohonásobně víc než v běžném čase. Atěsně před Vánoci, v hodině dvanácté, se na nás už zákazníci obracejí přímo telefonicky a e-shop už skoro nepoužívají, aby si byli jisti objednávkou,“ prozradil David Lukaštík, produktový manažer uherskohradišťské firmy 4Stars, která prodává na internetu jak software, tak třeba i oděvy.

Kolaps však nastává u internetových obchodů, které nemají logisticky zvládnuté napojení komunikace prodejního systému se skladem. „Pokud se děje všechno automaticky a sklad pohotově komunikuje s e-shopem, má vždy zákazník možnost vidět, kolik je konkrétního zboží na skladě, a podle něj zhodnotit šanci na zdárnou objednávku,“ sdělil Martin Horčička, majitel webdesignerské firmy Ewave.

Nakupující by měl být informován, zda zásilka přijde ještě před svátky. „Když zákazník učiní objednávku na našem e-shopu, vždy dostane jasné vyrozumění o tom, v jakém termínu je dané zboží dodatelné a jestli je aktuálně skladem jak u nás, tak u našich partnerů. Jestliže zjistíme, že je lhůta delší než do Vánoc, nabídneme klientovi vhodný zástupný produkt,“ řekl Komín.

Pro společnosti je nutné mít před svátky výrobky skladem. „Za ta léta, co provozujeme internetové obchody, už máme přehled o tom, o kolik se zhruba poptávka navýší, a tak zvětšujeme v předvánoční době stav zásob,“ vysvětlil Lukaštík.

Řada podnikatelů se snaží vycházet ze zkušeností. „Je to v podstatě jediný rozumný způsob, jak předcházet krizovým situacím,“ souhlasil on-line obchodník s reklamními a motorkářskými doplňky Libor Filák.

Hodně pomůže také vlastní aktivní přístup. „Osvědčilo se mi přímo oslovit potenciální zákazníky s vánoční nabídkou a pokrýt tak co největší možný počet zájemců,“ dodal Filák.
Pokud mají podnikatelé organizaci času i logistiku dobře zvládnutou, zvýšený počet zákazníků je nepřekvapí.

„Nárůst pozorujeme, ale nic co by se nedalo zvládat běžným způsobem. Na Vánoce jsme dobře připraveni,“ sdělil jednatel vsetínského prodejce výpočetní, kancelářské a telekomunikační techniky LPT System Petr Živocký.

Návalu objednávek lze čelit i spojením s více partnery. „Jako malá firma jsme ve vánočním čase navázali kontakty s dalšími spřátelenými subjekty,“ uvedl obchodní dealer domácích spotřebičů Petr Chůjka.

PŘEČTĚTE SI DALŠÍ ZPRÁVY Z OLOMOUCKA

Moje OlomouckoSportKulturaPodnikáníČerná kronika

12.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Activityfest v olomouckých Smetanových sadech
4

Olomoucký Activityfest přilákal stovky návštěvníků

Škoda 110 R.
AUTOMIX.CZ
13

Škoda zvažuje sporťák inspirovaný legendárním "erkem". Jak by mohl vypadat?

Za tragickou srážku letounů mohlo nedodržení odstupu

Za loňskou tragickou srážku dvou ultralehkých letounů u Dlouhé Loučky mohlo nedodržení bezpečného odstupu strojů a let v příliš malé výšce nad zemí. Vyplývá to ze závěrečné zprávy Ústavu pro odborné zjišťování příčin leteckých nehod (ÚOZPLN).

Buchta vtipkoval: Baník v lize do šestého místa? My tedy asi o titul

Po dlouhé době mohl brankář Sigmy Miloš Buchta zažít bouřlivou atmosféru, jakou pamatuje třeba ze svého působení v Rumunsku.

Dálnice na Kokory odložena? Fámy, chystají se výkupy a povolení

Dopravní zátěž Krčmaně ležící na hlavní spojce mezi Olomoucí a Přerovem je obrovská a obyvatelé vesnice netrpělivě vyhlížejí každý krok směřující ke stavbě obchvatu obce, který bude součástí čtyřproudé D55.

V centru Olomouce funguje veřejná zahrada, lze tam pěstovat i relaxovat

Zahrádkářská sezona začala. A to i ve městech, kde dosud nebývalo mnoho prostoru na vypěstování vlastní okurky či rajčete. Ve větších sídlech včetně světových metropolí vzniká stále víc takzvaných městských zahrad.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies