VYBRAT REGION
Zavřít mapu

E-shopy se brání předvánočním kolapsům

Olomouc/Zlín - Před Vánocemi nemají napilno jen prodejci v kamených krámech. Také „virtuální“ obchodníci musejí počítat s vyšším zájmem nakupujících. Pokud se pořádně nepřipraví, riskují prodejní kolaps.

12.12.2007
SDÍLEJ:

Objednat si zboží přes e­shop je pro mnohé zákazníky pohodlné. Foto: DENÍK/Petr Holubář

Jednou z cest, jak pohodlně nakoupit vánoční dárek, je internetový obchod. Z nepřeberné on-line nabídky si zákazníci vyberou zboží za nejvýhodnější cenu a to jim přijde přímo domů. Lidí objednávajících výrobky přes e-shopy před svátky výrazně přibývá.

„Jedná se až o trojnásobek zákazníků oproti zbytku roku. Největší nápor je těsně před Vánoci. Poslední objednávky jsme schopni zajistit do 18. prosince,“ sdělil mluvčí prodejce elektroniky HP Tronic Bohuslav Komín.

Lidé postuně začínají internetovému obchodu více důvěřovat: „Během posledního roku jsem si přes internet koupila několik maličkostí a vždy bylo vše v pořádku. Teď před Vánocemi jsme si s rodinou koupili dražší televizi,“ řekla Marie Hošková ze Zábřežska.

Razantní zvýšení nákupů přes internet potvrzují i další oslovené společnosti. „Je to mnohonásobně víc než v běžném čase. Atěsně před Vánoci, v hodině dvanácté, se na nás už zákazníci obracejí přímo telefonicky a e-shop už skoro nepoužívají, aby si byli jisti objednávkou,“ prozradil David Lukaštík, produktový manažer uherskohradišťské firmy 4Stars, která prodává na internetu jak software, tak třeba i oděvy.

Kolaps však nastává u internetových obchodů, které nemají logisticky zvládnuté napojení komunikace prodejního systému se skladem. „Pokud se děje všechno automaticky a sklad pohotově komunikuje s e-shopem, má vždy zákazník možnost vidět, kolik je konkrétního zboží na skladě, a podle něj zhodnotit šanci na zdárnou objednávku,“ sdělil Martin Horčička, majitel webdesignerské firmy Ewave.

Nakupující by měl být informován, zda zásilka přijde ještě před svátky. „Když zákazník učiní objednávku na našem e-shopu, vždy dostane jasné vyrozumění o tom, v jakém termínu je dané zboží dodatelné a jestli je aktuálně skladem jak u nás, tak u našich partnerů. Jestliže zjistíme, že je lhůta delší než do Vánoc, nabídneme klientovi vhodný zástupný produkt,“ řekl Komín.

Pro společnosti je nutné mít před svátky výrobky skladem. „Za ta léta, co provozujeme internetové obchody, už máme přehled o tom, o kolik se zhruba poptávka navýší, a tak zvětšujeme v předvánoční době stav zásob,“ vysvětlil Lukaštík.

Řada podnikatelů se snaží vycházet ze zkušeností. „Je to v podstatě jediný rozumný způsob, jak předcházet krizovým situacím,“ souhlasil on-line obchodník s reklamními a motorkářskými doplňky Libor Filák.

Hodně pomůže také vlastní aktivní přístup. „Osvědčilo se mi přímo oslovit potenciální zákazníky s vánoční nabídkou a pokrýt tak co největší možný počet zájemců,“ dodal Filák.
Pokud mají podnikatelé organizaci času i logistiku dobře zvládnutou, zvýšený počet zákazníků je nepřekvapí.

„Nárůst pozorujeme, ale nic co by se nedalo zvládat běžným způsobem. Na Vánoce jsme dobře připraveni,“ sdělil jednatel vsetínského prodejce výpočetní, kancelářské a telekomunikační techniky LPT System Petr Živocký.

Návalu objednávek lze čelit i spojením s více partnery. „Jako malá firma jsme ve vánočním čase navázali kontakty s dalšími spřátelenými subjekty,“ uvedl obchodní dealer domácích spotřebičů Petr Chůjka.

PŘEČTĚTE SI DALŠÍ ZPRÁVY Z OLOMOUCKA

Moje OlomouckoSportKulturaPodnikáníČerná kronika

12.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

David Holly, marketingový manažer fotbalové Sigmy Olomouc
7

Manažer Sigmy Holly o nových cenách vstupenek i lákání fanoušků

24hodinová štafeta na vozíku v olomouckých Smetanových sadech
7

V Olomouci se pojede non-stop štafeta na vozíku. Přidáte se?

V olomouckém rozáriu lze grilovat. K dispozici je gril, dřevo i maso

Sezona grilování je v plném proudu a s novinkou, která nabízí voňavý opečený steak nebo hermelín, teď přichází i olomouckého Výstaviště Flora.

Marek Heinz slavil další triumf, postup do krajského přeboru

V posledním kole si na hřišti soupeře v souboji o titul poradili s Brodkem u Přerova 3:2 a mohli slavit.

Náměšť se chce bavit i bez Zahrady. "Kaťáci" to rozjedou v amiteátru

Katapult a Janek Ledecký. Taková jména zatím nabízí Náměšť na Hané na léto.

O infekcích i nemocech na cestách. Primář infekčního oddělení ON-LINE

Zdeněk Prokeš šéfuje oddělení, na kterém končí lidé z celého Olomouckého kraje, pokud si přivezou nějakou tropickou nemoc. 

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies